Preguntas y respuestas Al centro de prensa
¿Qué es un abono anual o bienal al Club de las Palabras Claras?
El abono anual te da acceso a todos los contenidos del centro multimedia del club durante todo un año.
¿Cómo puedo comprar un billete de dos años?
Puede adquirir un abono anual directamente en el sitio web del Club der klaren Worte media center. Seleccione allí la opción del abono anual.
¿Cómo recibo el código de mi entrada después de comprarla?
El código de la entrada se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico especificada en unos minutos. Por favor, compruebe también su carpeta de spam, dependiendo de su configuración local, los correos electrónicos a veces pueden terminar en la carpeta de spam
¿Qué formas de pago existen para comprar un billete anual?
Puede comprar el billete anual con tarjeta de crédito, Paypal o, en casos excepcionales, por transferencia bancaria.
¿Qué debo tener en cuenta al pagar por transferencia bancaria?
Transfiera el importe a:
Langemann Medien GmbH
Raiffeisenbank Isar-Loisachtal eG
IBAN: DE58 7016 9543 0000 9017 84
BIC: GENODEF1HHS
Indique "abono anual" en el texto de la transferencia y envíe también un correo electrónico a studio@clubderklarenworte.de para informarles de la transferencia.
¿Durante cuánto tiempo es válido mi billete anual?
Su billete anual es válido durante 365 días a partir de la primera utilización del código del billete. O el tiempo correspondiente para un billete de 2 años.
¿Puedo prorrogar mi abono anual?
Al final del periodo, deberá adquirir un nuevo abono anual para seguir teniendo acceso a los contenidos. Por lo tanto no en una "trampa de suscripción"
¿Cómo canjeo mi código de entrada?
Sólo tienes que introducir el código de entrada que recibes por correo electrónico cuando haces clic en un vídeo codificado. De este modo accederá automáticamente a todos los vídeos codificados. Por supuesto, esto solo está vinculado al dispositivo en el que has introducido el código.
¿Durante cuánto tiempo es válido mi código de entrada para un solo vídeo?
Si compra un solo vídeo, es decir, no una suscripción anual. El vídeo individual por el que ha pagado puede utilizarse indefinidamente.
Mi vídeo no se carga o se atasca, ¿qué puedo hacer?
Una vez caducado su abono anual, ya no tendrá acceso al centro de prensa. Para seguir teniendo acceso, deberá adquirir un nuevo abono anual.
¿Qué métodos de pago están disponibles para las compras en el centro multimedia?
Puede pagar con tarjeta de crédito y Paypal. La transferencia bancaria solo es posible para las suscripciones anuales y bienales en casos excepcionales.
¿Qué hago si tengo problemas técnicos para reproducir los vídeos?
Compruebe su conexión a Internet, la versión del navegador y la configuración del dispositivo. Si los problemas persisten, póngase en contacto con studio@clubderklarenworte.de
¿Hay algún requisito técnico para utilizar el centro multimedia?
Asegúrate de que tu conexión a Internet es estable, actualiza tu navegador o utiliza un navegador diferente. Si es necesario, reinicie su ordenador.
¿Puedo ver los vídeos también en dispositivos móviles?
Sí, por supuesto. Asegúrate de que tienes suficiente ancho de banda de Internet y de que tu navegador y tu dispositivo están actualizados.
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